2016年全省A级景区、星级酒店暗访复核情况通报
来源: 贵州省旅游发展委员会 | 时间:2016-12-20
来源: 贵州省旅游发展委员会 | 时间:2016-12-20
省旅游发展委员会主任李三旗在发布会上讲话
李三旗主任在会上指出,此次复核检查工作,是近年来对全省A级旅游景区开展规模最大、标准执行最严、任务要求最高的一次集中复核工作。今后,还要不定期开展暗访检查、复核行动,并将此工作变为常态。通过整治行动,提升A级旅游景区和酒店的管理水平和服务质量意识,找准景区和酒店存在的问题和整改方向,推进旅游景区和酒店规范化和标准化建设,为旅游者提供优质的服务,推动全省旅游业转型升级健康发展。
为加强全省旅游安全和旅游服务质量,本次复核整治行动采取省市分级、明暗结合、分段推进的方式进行。贵州省旅游资源规划开发质量评定委员会委托第三方专家团队30多人,对全省64家4A级以上旅游景区进行暗访检查,市级负责明查复核国家3A级以下旅游景区72家,实现复核检查不留死角、不留盲区。省旅游发展委员会已于2016年10月全面完成了2015年12月31日前公告的全省136家A级旅游景区的质量等级复核工作。
贵州省旅游资源规划开发质量评定委员会,对照景区质量等级标准,根据复核发现A级旅游景区主要存在的问题,决定取消贵阳市云岩区天邑温泉景区、铜仁市碧江区九龙洞旅游景区国家4A级旅游景区资质,取消铜仁市碧江区云林仙境景区、毕节市七星关区小河旅游区、黔南州都匀西山公园景区、遵义市汇川区光勋生态农业观光园国家3A级旅游景区资质。
在酒店的复核和重点暗访中,发现少数四星、三星级饭店整改不到位,与《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 14308-2010)标准还存在较大差距。贵州省旅游饭店星级评定委员会决定取消六盘水凤凰祥林酒店、黔东南天柱大酒店四星级酒店资质。同时取消贵阳市玉龙酒店、安顺市龙宫酒店、黔西南兴义市龙宇酒店三星级酒店资质。
此次复核检查工作,有力推动了全省旅游安全和旅游服务质量的提升,对整肃贵州旅游服务市场,壮大旅游企业实体,提升贵州省A级旅游景区和星级酒店的品牌权威性、社会认同感和市场美誉度有着重大意义。
省旅游发展委员会副主任汪文学在发布会上讲话
省旅游发展委员会副主任汪文学针对此次暗访复核情况作重要讲话。
质量规范管理处处长陈德乾在发布会上发言
产业发展处副处长敖克模在发布会上发言