【导游知识】带团时如何活跃车上气氛？

作为导游员除了要把景点讲得丰富、活灵活现以外，还要会组织车上活动。通常在一个团队旅行的过程中，都有乘车两三个小时的情况，那这两三个小时都讲什么呢?一些老导游员会搞些专题讲座，但一般的导游员还没有这种水平，有些游客也不想听太多讲解，他们需要的是玩玩闹闹，听听笑话，唱唱歌，开心一下。

　　过去，我见过许多导游组织的车上活动，一般来说是需要游客参与的，也确实有不少游客很愿意唱歌、讲笑话、讲故事等，还有游客朗诵古诗，声情并茂，赢得了热烈的掌声。但更多的时候却是游客们扭扭捏捏，死活不肯上来，导游下去又是请、又是拉．但客人就是不上来，结果搞得不欢而散。其实遇到这样的客人，就未必非要他们都上来表演，导游可以自己唱“独角戏”。有的导游觉得独角戏很难唱，其实并不难，方法对了可以唱得很好，就像单口相声也可以说得很好一样。

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　　要唱好独角戏，导游必须掌握丰富的表演资料，只有肚里有货，才能从容应付。而且，就算游客愿意参与活动，如果导游没有出色表演，游客的兴致也调动不起来。我记得有一次带团时给大家唱黄梅戏《天仙配》，因为客人不会唱，于是我一人串唱男女两角，让他们很佩服，立刻也有一个客人上来表演一人串唱《帝女花》男女两角，气氛上来了，所有的人都有精彩的表演。还有一次有位客人朗诵苏轼的《水调歌头》这首词，声情并茂，背完后全团给予经久不息的热烈掌声，而后面再上来的游客的现也好了很多，因为人都喜欢相比，谁也不想被比下去。记得还有一次去东北，车外是茫茫的雪原，有一位游客唱了一首前苏联的老歌《三套车》：

　　“冰雪覆盖着伏尔加河，冰河上跑着三套车……你看吧我这匹可怜的老马，它跟我走遍天涯，可恨那财主要把他买了去，悲惨的命运在等着它”。浑厚的歌声在雪原上飘荡，我的眼中不由自主充盈着泪水，每个人都被深深地感动了。这是我惟一一次被歌声感动得落泪，而且是一个没有音乐伴奏的清唱。自这位游客以后，每位上来的游客唱歌都充满感情，再不是一开始那么蒙混过关的样子了。我回去以后也好好地练了几首歌，能用充沛的感情把它们唱出来，因为我知道榜样的力量是无穷的。

　　讲到唱歌，我想起了我的一位地陪，她背景点资料不算太用心，历史知识也较薄弱，但每次游客都很喜欢她，为什么呢?因为她知道投游客的所好。记得我与她合作带第一个团的时候，有游客唱了一首广东的粤剧名曲《帝女花》，全车的反应极好。她就问游客们是不是最喜欢这首歌，游客们说当然啊，这是我们地方文化里的一枝花。于是她把这句话记在心里，下次我再带团来的时候，她一接这个广东团，就说：“我不会讲粤语，但我会唱粤曲，想不想听啊?”大家都惊讶于一个北方女孩会唱粤曲，一起叫好。于是她吊起嗓子，字正腔圆地唱了一小段《帝女花》，虽然她没能唱完，但就这一小段足已震惊四座，同时唤起了游客的亲切感，这个团后来在吃住行方面有些问题，但游客都能原谅，因为他们喜欢这个地陪。后来我问她怎么会唱这段粤曲的，她说；专门托了一位广东游客买了磁带，再给她寄过来，她又对着录音机苦学了一个月，终于有了这个成果。所以说当导游是要用心的，不是哼哼自己平时喜欢的歌来糊弄游客的。

　　除了唱歌，还有讲笑话、猜谜语、脑筋急转弯等许多节目以拿来活动，特别是对那些比较扭捏的游客，叫他们上来唱歌真 是很难。但你讲一些谜语、脑筋急转弯等，能猜出来的人就会在 下面七嘴八舌地接嘴了，气氛也就上来了，进行一系列这样的活动，再加上几首导游的精彩演唱，也会耗时半小时、1小时，这也算是进行了车上活动，游客也一样会感到满足。

　　另外，讲故事也是一个不错的选择，故事又好背，不需要花太大的精力，拖延的时间又长，一个短短的故事可以添油加醋讲半个小时，而且还会引得游客想起各种稀奇古怪的故事，都上来发挥一番，时间也就很快过去了。广东的游客很喜欢“讲古”，其实也就是小故事，我每次都会记下来，这样以后自己的讲解资料也越来越丰富了。

　　对不同的游客，表演的内容也需要有所不同。像唱歌，对年龄大些的游客就不能唱那些最新的流行歌曲，因为他们差不多都没听过，听起来没曲没调，简直不知你在哼哼啥，这样的表演效果好不了。有些年轻导游说，那些老歌既不喜欢又不会唱，但要知道能参团的都是有一定经济实力的，大多是中年人，所以导游必须学一些老歌，这不是你业余爱好的问题，这是工作需要的问题。其实，要学会一首歌没必要一句句去苦学，拿一个磁带反复放，很自然就学会了。而且导游也应该多买一些各种类型的歌曲磁带，在行车时可以按不同的游客类型放不同的磁带，这样一来受游客欢迎，他们会安安静静地听歌，二来导游也就顺便学习了这些歌曲。

　　下面我列举了一次车上活动的示范稿，这些都是我自己带团时使用的，针对不同的客人有不同的选择，大家可以举一反三，针对自己游客的特点，从这本书里选择不同的内容，组成自己的精彩讲稿。

　　一次车上活动的示范讲稿(学生团)

　　我们这次行车将有两个多小时，刚才我已把行程和景点等大家做了介绍，下面的一个小时让我们来搞些小活动。首先由我这个导游给大家表演一些小节目，然后，请大家踊跃上来表演，我有神秘奖品噢!

　　我知道现在的学生们都喜欢玩，不喜欢学习，这让我想起一个笑话，一学生把硬币抛向空中：“正面朝上就去看电影，背面朝上就去打台球，如果硬币立起来，就去学习。”你们是不是这样的啊?

　　这样的学习态度让我想起了一个考试的故事：一位监考老师正纳闷地盯着一位学生在掷骰子，奇怪的是……那学生同一题掷好几次……便问那学生为什么呢?那学生无奈地回答说：“老师说过每道题都要验算的。”

　　讲到考试，我又想起一个笑话：医学院某班进行口试，教授问一位学生某种药每次口服量是多少?学生回答：“5克。”1分钟后，他发现自己答错了，应为5毫克，便急忙站起来说：“教授，允许我纠正吗?”教授看了一下表，然后说：“不必了，由于服用过量的药物，你已经不幸在30秒钟之前*了。”

　　另一个关于外语的笑话是这样的：一只老鼠被猫逼进了死胡同，老鼠被逼之下学着狗“汪!汪!”叫了两声，猫被突如其来的狗叫声吓得昏了过去。解脱了的老鼠回到家立刻召开了一个家庭会议，讲述自己英勇克敌的故事，最后，它深有感触地说：“孩子们，学习一门外语多重要啊!”

　　要说我们中国人学外语难，其实外国人学中文更难，因为中国字改改排列的顺序，意思就不同了。有一位老外，正在苦练中文，有一次，他走进一个电梯，看到一位姑娘在里面，于是他决定练一练，他想说：你好吗?但他怎么也想不起来了，最后他憋出来的一句是：“*好?”姑娘很奇怪地看着他，心想，他认识我妈?他看看姑娘脸色不对，一想，肯定是讲错了，于是又努力了半天，说道：“妈你好”，姑娘气得抬手就给了他一个耳光。这就是外语没学好的下场。

　　中国学生总说外语难学，人家外国人说咱中国话才难学呢，有一次一位老外说：“昨天晚上看新闻，一个台说中国队大胜美国队，一个台说中国队大败美国队，那到底是谁赢了呢?啊?都是中国队赢?这叫怎么说的!”

　　还有一个美国学生说：“我觉得你们中国人很不谦虚。”“为什么?”“在大街上，我看到许多大招牌，都是自我炫耀，比如：中国很行，中国人民很行，中国农业很行……”原来他把“银”看成“很”了。还有一个老外来中国不久，学了一点中文，一天他发表宏论说：“我发现你们中国人真的很勤劳。”众人问为什么，他说：“你看，每天早上大街小巷都挂着许多牌子，上面大大地写着‘早点’，你看他们多勤劳啊，催促所有在街上走的人早点呢!”

　　(讲完以上这一大段，有些学生就忍不住了，心里都有很多有趣的笑话想拿出来与大家分享，这时导游就可以趁势把麦克交出去。好的团队会一直发挥下去，你说罢他又登场，一个小时都停不下来呢!但也有些团队的学生不太能说，没人能说出几个笑话来，那下面就要靠导游继续发挥了。)

　　讲完了笑话，给你们来几道脑筋急转弯吧!

　　最难吃的一道菜――炒鱿鱼最多同名的妹妹――打工妹最贵的扣子――回扣

　　最神气的领子——白领

最难解的式子——三点式

　　最畅销的书——女秘书

最受宠爱的动物——小燕子

　　大家都猜得不错，我们这个班的同学很聪明啊!再给你们来一小段：

　　一片青草地．打一种花名。——梅花

　　又一片青草地，还是打一种花名——野梅花

　　来了一只羊，打一种水果名。——草莓

　　又来了一只狼，打一种水果。——杨梅

　　又来了一群羊，打一种小食品。——喜之郎

　　我们接下来猜猜成语：

　　7／8(七上八下)

　　l X l=1(一成不变)

　　二四六八(无独有偶)

　　炭(头重脚轻)

　　一个美女决定不要孩子(绝代佳人)

　　一个女人总是离婚(前功尽弃)

　　大家都学过地理课，而且有些同学还很喜欢出去旅游，所以我们来猜一猜地名吧。

　　先来猜猜省名。

　　大河解冻——江苏

　　刚定国界(自治区名)——新疆

　　固(自治区名)——内蒙古

　　起锚扬帆(直辖市名)——上海

　　下面增加难度啦，我们来猜市名：

　　金银铜铁(江苏地名)——无锡

　　空中渡口(著名市名)——天津

　　四季温暖(省会)——长春

　　沟渠不浅(广东地名)——深圳

　　一路平安(辽宁地名)——旅顺

　　宴会上喝酒(河南地名)——开封

　　再猜猜国名：

　　红色的庄稼——丹麦

　　蓝色的庄稼——荷兰

　　前面让大家费了这么多脑筋，下面我们来讲些轻松的，我给大家讲几个顺口溜吧。

　　大家都觉得我们导游工作挺轻松的，但在我们的行业内有一首顺口溜是这样讲导游工作的：

　　起的比鸡都早，

　　干的比牛还多，

　　吃的比猪都杂，

　　赚的比民工都少，

　　看着比谁都好!

　　怎么样?现在对导游工作有了不同的认识吧!(可以引导一段讨论) 一般活动进行了这么长时间以后已至少40分钟了，导游也表现了一番了，可以就此打住。但如果气氛特别好，或路程非常长，也可以再来一段。

　　我这里还有一段绕口令，来看看我们班同学的普通话怎么样?

　　四十四个石狮子

　　(可以让他们一起说，也可以请几位自己觉得较有把握地单独试试，保证收到一片笑声)

　　(到这里，一个小时差不多也过去了，剩下的时间如果有人愿意上来表演就表演，如果没人愿意上来，让大家休息可以。)

　　我自己出团背笑话和这些内容要背好几个小时，有时比背景点讲解词的时间还要多，是挺辛苦的，但就没有冷场的问题了。有时游客听导游讲得好，情绪被调动起来也会插言讲笑话，导游就要顺势记下这些笑话，以后自己的资料库就会越来越丰富了。