旅游★星工坊●每周一星（  林哲  广东）

林导出团时，行李袋中除了装满常用药的药袋外，总还要带上一台小型的电饭煲，有米还有家乡小菜，这是专门给晕车或者身体不适的游客准备的，只要有需要，林导就会把热腾腾的东北米稀饭端到客人的房间里。如果客人想喝上一杯家乡的潮州工夫茶，那也没问题，林导总带着一套旅游工夫茶具，让你一解乡愁和茶馋。

有一次林导带领南海舰队的老战士前往北京参观学习，团友平均年龄达到80岁，其中年龄最高的85岁。接团后，他在旅途中服务照顾更显细心周到，搀扶体弱的老人，为老人拿行李，处处多一声叮咛，多一份关心，总是不厌其烦地为老年团友重复讲解，直至他们听明白为止。他体贴细致的服务让老人们热泪盈眶，留下了美好的印象。还有一次接待香港旅游团队时，团中有一客人在行程第二天晚上因急性胃肠炎在汕头入院，由于该客人是独身来潮汕旅游的，林导在帮其办理完入院手续后仍留在医院照顾该团友至次日凌晨5点，没能休息便继续带团，令病人深受感动，事后让其亲属代为上门致谢。

林导在接团前都要掌握行程相关典故，力求讲解生动有趣;对于有疑问争议的故事和解释，他经常要查证相关历史文献，力求讲解更真实贴切。他的辛勤付出也得到了回报，2012年他接待的马来西亚柔佛“溯源之旅”代表团，对他的生动翔实讲解报以阵阵掌声，并促进中马人民之间进一步相互了解，潮州市的电视台、报纸也全程报道了此次活动。

在林导眼里“游客权益无小事”。2004年，他带团一行37人到武夷山旅游，客人沈先生晚上在街上自由购物遭遇店家强卖和当地人勒索，他们扬言如不留下2000元“赔偿费”则不放人，林导闻讯赶到后拒理力争，终于成功地不费一分一文保护客人安全离开，得到了本团团友的一致称赞。

有一次林导带团前往福建泉州、莆田，在未游完湄洲岛行程的情况下，接到了要求团队在台风即将袭击湄洲岛之前撤离的通知。那时所有团队都涌向码头，渡船上挤满了比平日多出数倍的乘客，一个海浪打过来，把船尾的客人都弄湿了，当中一个女乘客被吓得尖叫了起来，并挤向了人群中，引发了船尾乘客一阵骚乱，渡船晃得很厉害。此时，林导毅然挺身而出，打开随身携带的扩音器大声叫喊：“大家冷静，不要动!一动就会翻船的”，几个动得厉害的乘客也被他按信肩膀安定了下来。他的沉着冷静及时制止了随时可能发生的恶性翻船事件，令旅客安全到岸。

林哲同志先后撰写过多篇关于推介旅游景点的文章，其中有《香格里拉风俗》、《我的一家与中国电信的香港情缘》刊于《潮州日报》，他在首次前往韩国后，还把他亲手录制的韩国樱花美景送到潮州电视台《民生直播室》播出，为潮州观众增添了精神食粮。

 为此，林哲同志多次被潮州市委、市政府指定委派为我市来宾接待讲解员，参加过接待规制较高的“产品质量和食品安全专项整治”国家检查团、粤港澳台妇女友好交流团，他也参加了潮州市历届旅游节的讲解接待活动。每次都能圆满地完成上级领导交给的任务。